Як оплатити та отримати замовлення

Ми зробили процес максимально простим: оформлюєте замовлення → отримуєте рахунок → оплачуєте зручним способом → ми відправляємо. Це підходить і для B2B, і для приватних клієнтів.

1) Оформіть замовлення На сайті або уточніть деталі у Viber (лише повідомлення).
2) Отримайте рахунок З IBAN та призначенням платежу — усе вже заповнено.
3) Оплатіть і очікуйте відправлення Відправка після зарахування оплати.
Офіційний платіж за IBAN Оплата з телефону за 1–2 хвилини Можна сплатити готівкою в банку Працюємо з B2B • рахунки/КП
Терміни в поточних умовах: зазвичай відправляємо у день оплати або на наступний день. В окремих випадках терміни можуть змінюватися через повітряні тривоги, обстріли, відключення електроенергії та обмеження роботи перевізників/логістики. Ми завжди намагаємося відправити якнайшвидше та повідомляємо актуальний статус під час підтвердження замовлення.

Оплата

Оплата лише за рахунком (безготівковий розрахунок на розрахунковий рахунок/IBAN). Ми не приймаємо оплату готівкою в офісі, післяплату та перекази на картку — натомість використовуємо офіційний платіж за реквізитами. Це безпечніше і для магазину, і для клієнта.

Як оплатити приватному клієнту (B2C)

  • Оплата з телефону: ви отримуєте рахунок, у ньому вказано IBAN. У банківському застосунку оберіть переказ за IBAN — дані підтягнуться автоматично (отримувач і реквізити).
  • Оплата готівкою в банку: роздрукуйте/покажіть рахунок у відділенні будь-якого банку та внесіть оплату готівкою за реквізитами з рахунку.
Зручно: рахунок уже містить реквізити та призначення платежу — вам не потрібно нічого заповнювати вручну.
Якщо рахунок потрібен швидше — напишіть у Viber, менеджер уточнить деталі та надішле рахунок.

Для B2B

  • Виставляємо рахунки, за запитом готуємо комерційну пропозицію (КП) та надаємо документи.
  • Ми — платники ПДВ (важливо для B2B-обліку та закривальних документів).
  • Щоб пришвидшити обробку, вкажіть реквізити/ЄДРПОУ, контактну особу та місто доставки.
  • Якщо потрібна комплектація об’єкта — надішліть специфікацію у Viber або на email (файлом або текстом).
Написати у Viber Надіслати на email Усі контакти
Важливо: відвантаження/видача можливі після зарахування оплати та підтвердження замовлення менеджером.
Примітка: якщо кнопка Viber не відкривається на комп’ютері — використайте «Усі контакти» (там є Viber) або надішліть запит на email.

Доставка

Спосіб доставки та вартість залежать від міста, ваги й габаритів замовлення. Точну вартість і терміни підтверджуємо під час обробки замовлення.

Доставка по Україні

  • Відправляємо по Україні перевізниками: Нова Пошта та САТ.
  • Вартість доставки — за тарифами перевізника (залежить від ваги/габаритів).
  • У періоди підвищеного навантаження або обмежень роботи логістики терміни доставки можуть змінюватися — це залежить від перевізника та ситуації.

Для попередньої оцінки вартості скористайтеся калькуляторами перевізників:

Калькулятор Нової Пошти Калькулятор САТ

Кур’єр по Києву та області

  • Безкоштовно по Києву при замовленні від 30 000 грн.
  • Кур’єрська доставка узгоджується попередньо (час і можливість — під час підтвердження замовлення).
  • У поточних умовах час/терміни доставки можуть коригуватися через повітряні тривоги, обмеження пересування, обстріли та інші фактори безпеки.
Ми намагаємося попереджати про перенесення, але інколи зміни можуть відбуватися оперативно — просимо поставитися з розумінням.

Самовивіз

Самовивіз/видача — за попереднім погодженням та після підтвердження замовлення.
Видача оплаченого товару: Пн–Пт 09:00–16:30.

Будь ласка, приїжджайте на самовивіз лише після підтвердження менеджером — це гарантує, що замовлення зібране й готове до видачі.

Детальна карта та інструкції — на сторінці «Контакти».

Міні-FAQ

Чому оплата лише за рахунком (IBAN)?
Це офіційний і безпечний спосіб оплати. У рахунку вже вказані реквізити та призначення платежу — вам потрібно лише оплатити (через мобільний банк за IBAN або готівкою в банку за рахунком).
Я приватний клієнт. Як оплатити найпростіше?
Найпростіше — оплатити рахунок у мобільному банку переказом за IBAN (дані підтягнуться автоматично). Також можна оплатити готівкою в будь-якому відділенні банку за реквізитами з рахунку.
Чи можна оплатити в банку готівкою?
Так. Візьміть рахунок (у телефоні або роздрукований) і оплатіть готівкою у відділенні будь-якого банку за реквізитами з рахунку.
Коли ви відправляєте замовлення?
Зазвичай відправляємо у день оплати або наступного дня після зарахування. В окремих випадках терміни можуть коригуватися через повітряні тривоги, відключення електроенергії та обмеження роботи логістики. Ми завжди намагаємося відправити якнайшвидше та повідомляємо актуальний статус під час підтвердження замовлення.
Чи працюєте ви з ПДВ та документами для B2B?
Так. Ми — платники ПДВ і надаємо необхідні документи. За запитом підготуємо рахунок/КП.
Чи можна оплатити післяплатою / переказом на картку?
Наразі ні. Ми приймаємо оплату лише за рахунком (IBAN) — це зручно: можна оплатити з телефону за кілька хвилин або готівкою в банку за реквізитами.
Якими перевізниками ви відправляєте по Україні?
Відправляємо перевізниками Нова Пошта та САТ. Вартість доставки — за тарифами перевізника, залежить від ваги й габаритів.
Чи є безкоштовна доставка кур’єром по Києву?
Так, по Києву кур’єром безкоштовно при замовленні від 30 000 грн. Час доставки узгоджується попередньо під час підтвердження замовлення.