Мы постарались сделать оформление заказа максимально простым и понятным. Самый удобный и рекомендуемый способ — оформлять заявки через сайт: так вы контролируете состав заказа, адрес доставки, комментарии, статус обработки и историю покупок в личном кабинете.

Рекомендуем оформлять через сайт Статус и история заказов Удобно для B2C и B2B Без SMS-уведомлений
Про оплату (важно для частных клиентов): мы работаем по официальному счёту (IBAN). Это не «перевод на карту», а прозрачная оплата с реквизитами и назначением платежа. В счёте всё уже заполнено, в банковском приложении данные обычно подтягиваются автоматически, а у вас остаётся подтверждение платежа. При необходимости счёт можно оплатить наличными в любом банке. Подробнее — на странице «Оплата и доставка».
Важно про фото и описание товаров: фотографии и характеристики на сайте часто предоставляются производителем/поставщиком и могут быть ориентировочными. В сантехнических и трубопроводных изделиях одна и та же модель бывает в разных диаметрах/размерах, а в карточке товара нередко размещено фото одного диаметра (например, меньшего или большего). Поэтому внешний вид (пропорции, маркировка, элементы конструкции) может отличаться в зависимости от диаметра/партии/ревизии производителя. Просим относиться с пониманием: мы не можем гарантировать полное визуальное соответствие фото в карточке конкретной поставке.
Ещё одна удобная опция: при оформлении можно выбрать «не перезванивать» — тогда мы не звоним, а обрабатываем заказ по указанным данным и свяжемся только если нужно уточнение.

Быстрый сценарий (через сайт)

1) Выберите товар Найдите позицию в каталоге и нажмите «Купить».
2) Откройте корзину Проверьте количество, при необходимости добавьте другие товары.
3) Оформите заказ Укажите контакты, город/доставку и комментарии.
4) Дождитесь подтверждения Подтверждаем наличие и условия, затем выставляем счёт.
Перейти в каталог Оплата и доставка Контакты
Совет: если для вас критично увидеть конкретную комплектацию/маркировку/резьбу/посадочные размеры — напишите в Viber и уточните, что нужно реальное фото перед отправкой. Это особенно актуально для изделий, где внешний вид зависит от диаметра и серии.

Для частных клиентов (B2C): почему лучше через сайт

  • Контроль заказа: вы видите, что именно заказали (позиции/количество) и можете легко повторить покупку.
  • Удобная доставка: все данные фиксируются в заказе — меньше риск ошибок в адресе/контактах.
  • Прозрачность: проще согласовать замену/аналог, если позиции временно нет.
  • Безопасная оплата: официальный платёж по счёту (IBAN) с назначением — это защита и для клиента, и для магазина.
Нужно уточнить внешний вид? Фотографии/описания на сайте могут отличаться от конкретной поставки (особенно по разным диаметрам). Напишите в Viber — по возможности сделаем реальное фото товара или уточним комплектацию перед выдачей/отправкой.
Покупать в каталоге

Для B2B: как удобнее оформить заявку

Мы ориентированы на B2B (счета, КП, комплектация объектов). Можно оформить заявку любым способом, но через сайт чаще всего быстрее и прозрачнее — сохраняется состав и история заказов.

  • Через сайт (рекомендуем): добавьте позиции в корзину и укажите реквизиты/ЕДРПОУ в комментарии.
  • Через Viber / email: отправьте спецификацию — подготовим расчёт и КП.
  • По телефону: можно согласовать заявку устно, но для точности лучше зафиксировать список позиций сообщением.
Мы — плательщики НДС. Предоставляем полный пакет документов.
Важно про карточки товаров: фото/описания могут отличаться по диаметрам и партиям. Если нужен визуальный контроль — запросите реальное фото в Viber перед отгрузкой.
Написать в Viber Отправить спецификацию на email
Подсказка: если оформляете через сайт, в комментарии укажите «B2B» и реквизиты — так мы быстрее подготовим документы и счёт.

Подробная инструкция: как оформить заказ на сайте

1) Добавление товара в корзину

  • Откройте каталог или воспользуйтесь поиском.
  • Нажмите «Купить» и выберите нужное количество.
  • Перейдите в корзину, проверьте позиции и сумму.

2) Оформление заказа

  • Заполните имя и телефон, укажите email (на него удобно получить счёт).
  • Выберите город и способ доставки (Новая Почта/САТ, курьер по Киеву/области или самовывоз — по условиям на странице «Оплата и доставка»).
  • В комментарии добавьте важные детали: ориентир для курьера, отделение перевозчика, контакт получателя и т.д.
  • Если есть опция «не перезванивать» — отметьте её, если звонок не нужен.

3) Подтверждение и дальнейшие шаги

  • Мы проверяем наличие, при необходимости уточняем детали и выставляем счёт.
  • Отправка/выдача выполняется после зачисления оплаты (детали — в условиях оплаты и доставки).
  • В личном кабинете сохраняется история заказов — удобно для повторных покупок и контроля.
Ещё раз про фото/описания: в карточках товаров могут использоваться изображения и описания производителя. Для труб, фитингов, арматуры и сантехизделий внешний вид часто зависит от диаметра/серии/ревизии и может отличаться от фото. Если важны визуальные детали — запросите реальное фото через Viber перед отгрузкой.
Примечание: мы не используем SMS-уведомления. Если нужно уточнение — связываемся по телефону или в Viber (сообщения).

Мини-FAQ

Почему вы рекомендуете оформлять заказ через сайт?

Так проще контролировать состав заказа, адрес доставки и комментарии. Также сохраняется история заказов и удобнее повторять покупки.

Безопасно ли оплачивать по счёту (IBAN)?

Да. Это официальный платёж с реквизитами и назначением платежа (не перевод на карту). У вас остаётся подтверждение в банковском приложении или квитанция из банка.

Можно ли сделать заказ без сайта?

Да. Для B2B можно отправить заявку в Viber или на email, а также согласовать по телефону. Но даже в этом случае лучше зафиксировать список позиций сообщением — так меньше риск ошибок.

Вы перезваниваете всем?

Не обязательно. Если при оформлении есть опция «не перезванивать», отметьте её — и мы не звоним, а обрабатываем заказ по указанным данным.

Можно ли попросить реальное фото товара?

Да. Напишите в Viber — по возможности сделаем фото/уточним внешний вид и комплектацию перед выдачей или отправкой. Это особенно полезно, если внешний вид зависит от диаметра и серии.

Почему фото/описание могут не совпасть с товаром?

Фото и характеристики часто предоставляются производителем/поставщиком и могут быть ориентировочными. Для арматуры и сантехизделий один и тот же товар бывает в разных диаметрах и ревизиях — визуально изделия могут отличаться. Если важны визуальные детали — запросите реальное фото в Viber перед отправкой.

Где посмотреть условия оплаты и доставки?

Все актуальные условия — на странице «Оплата и доставка», а контакты для связи — на странице «Контакты».